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Estrategias de Inbound Marketing en el área bancaria.

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Jun 102016
 

l Inbound Marketing ofrece campañas a un objetivo específico, intentando atraer a los posibles clientes y mantener interesados a los ya existentes.

Screenshot-at-feb-10-22-18-19El mercado bancario ha sido uno de los que ha sufrido una completa transformación desde la llegada del Internet y la globalización. En España, el número de entidades bancarias ha pasado de 362 en 2008 a 272 a finales de 2014, y se calcula que se ha reducido en 14.066 el número de oficinas y sucursales bancarias. Esto no significa necesariamente que el sector de la banca está en decadencia, sino más bien que surgieron nuevas tendencias que han modificado los procesos productivos e incluso las potestades que años atrás eran únicas de estos mecanismos se han diversificados, pasando a manos de particulares, un ejemplo de esto son los préstamos rápidos online.

Es por este motivo que la propia banca ha cambiado radicalmente, buscando convertirse en una entidad tecnológica, digital e innovadora, sobre todo accesible a los clientes, digitalizando el sector financiero y es por eso que cada vez son más las entidades bancarias que apuestan a contratar Agencia de Inbound Marketing para que los inicie a la nueva era.

El Inbound Marketing busca ofrecer una estrategia de marketing concentrada en el cliente actual y los potenciales, es más personalizada  que una campaña de marketing digital común y aprovecha todos los medios digitales para obtener la atracción del cliente, sin atacarlo con publicidad para que visite a la empresa, sino que por medio de una disrupción tecnología potencia la relación de la banca con el cliente y logra la fidelidad de este.

La diferencia entre el Inbound Marketing con respecto al marketing digital tradicional, es que las últimas intentan utilizan diversas estrategias para un target ilimitado y diverso. El Inbound marketing se concentra en el cliente, el individuo, es un objetivo específico y la campaña debe ser lo más personalizada posible.

La Agencia de Marketing Digital se concentra en crear el plan perfecto para el sector, en este caso el bancario. La principal estrategia es crear un blog en la página web. Un blog ayuda a facilitar la información, ofrece contenido atractivo para los clientes interesados y otorga la posibilidad de cultivar la comunicación entre ambos, lo cual es muy importante para fomentar la fidelidad. Además, atrae no solo a los clientes existentes sino a posibles clientes, y la inversión para su creación es mínima.

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El Instituto para la Excelencia Profesional galardona a Acuasec

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Jun 062016
 

La Estrella de Oro’ reconoce la calidad de la empresa y su capacidad de innovar en la eliminación de humedades

IMG_4786Acuasec ha sido galardonada por el Instituto para la Excelencia Profesional con ‘La Estrella de Oro’, una distinción que reconoce cada año a las mejores empresas y profesionales de España y que se convierten al recibir el premio en un referente en su sector tanto en al ámbito nacional como internacional. La empresa Acuasec, que opera a nivel nacional desde hace veinte años, se encuentra especializada en la eliminación definitiva de todo tipo de humedades en construcciones y vivienda, con la aplicación de tratamientos novedosos.

El Instituto para la Excelencia Profesional nació con el objetivo de certificar el compromiso de las empresas y de los profesionales con su actividad y recompensar con sus distinciones su trabajo, esfuerzo y profesionalidad. El instituto, fundado por Ignacio de Jacob y Gómez para transmitir a otros la pasión por la excelencia, alienta el crecimiento de empresas y profesionales y su continuo crecimiento.

El Instituto para la Excelencia Profesional ha celebrado su última gala de entrega de premios en el hotel Westin Palace de Madrid, en donde reconoció con ‘La Estrella de Oro’ la labor de Acuasec. La distinción reconoce a todas aquellas empresas y personas que son capaces de innovar y fomentar un buen desarrollo económico y social en su ámbito de actuación.  ‘La Estrella de Oro’ permite a las organizaciones ganadoras la oportunidad de utilizar este símbolo en todas sus publicaciones, comunicaciones y soportes, lo que evidencia un reconocimiento a su gestión y el reflejo de su buena trayectoria como empresa.

Acuasec, que cuenta con sucursales en toda España,  se ha especializado en la identificación de los distintos tipos de humedades y en su eliminación definitiva. Todos sus productos son fabricados bajo un sistema de control de calidad ISO 9001, lo que le permite un tratamiento adecuado a cada tipo de humedad, con indepencia de su origen: capilaridad, condensación o filtración.

Acuasec ha recibido también otras distinciones, como el premio ‘A tu salud 2015» a la mejor empresa por su tratamiento del aire, un galardón que conceden anualmente periodistas especializados en informaciones del área de salud.

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¿Qué son las opciones binarias?

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Mar 282016
 

El operador de forex cuenta con muchos vehículos financieros con los que puede operar. Las opciones binarias son uno de esos vehículos financieros. Las opciones binarias son lo que los operadores consideran que indica el rendimiento subyacente de los activos en un período de tiempo determinado.

Como ocurre con la mayoría de productos financieros en los que un operador/inversor compra el activo, estos operadores están invistiendo en las pérdidas y beneficios del activo, que suelen estar determinadas por el valor cambiante de ese activo. Si/cuando el inversor/operador vende otra vez el activo al mercado el valor aumenta, entonces habrá conseguido beneficios. Por otro lado, si decide vender el activo otra vez cuando el valor de ese activo ha bajado, entonces perderá su dinero. Al operar con vehículos financieros estándar el inversor/operador puede estar muy preocupado por cuándo vender ese producto financiero y cuándo salir de ese mercado para evitar exponer su cuenta a la inestabilidad del mercado. Por el contrario, cuando un operador utiliza las opciones binarias está utilizando una forma más sencilla de operar.

Al aprovecharse de las opciones binarias el operador está operando futuros dentro y fuera del mercado. Con esta forma de operar la cantidad de estrés no es tan fuerte como cuando se opera con productos financieros estándar. Con las opciones binarias el operador predice los movimientos en el precio de los activos en un período de tiempo determinado. Para utilizar opciones binarias todo lo que el operador necesita hacer es determinar o predecir si es mejor vender o comprar. Las opciones binarias tienen dos opciones de inversión entre las que el operador puede elegir. La primera posibilidad es considerar la opción de compra. Si se elige la opción de compra se ha considerado que el precio del activo subirá. La segunda posibilidad es que el operador de forex crea que el precio del activo vaya a bajar, por lo que elegirá la opción de venta.

Al utilizar opciones binarias, el primer paso que el operador tendrá que tomar es el de elegir un activo y pensar cómo este se relaciona con la operación. Por ejemplo, si un operador de forex está interesado en la subida y la bajada de los precios del oro, entonces, puede que elija invertir en una opción binaria en el mercado del oro. Cuanto más sepa el operador del mercado del oro, mejores serán sus predicciones sobre las variaciones de precio y podrá estimar con más éxito las fluctuaciones de los precios del oro.

Un asunto que sale a la luz con frecuencia al revisar las opciones binarias es saber si los activos pueden ser operados en el mercado de las opciones binarias. Algunos de los activos más reconocidos que se operan generalmente en el mercado de las opciones binarias son: índices (Dow Jones, Nasdaq, FTSE y Nikkei), forex (USD, GBP, EUR, JPY y AUD, etc.), productos (oro, café, maíz, plata, etc.), acciones (varias compañías en varios de las principales bolsas de valores).

Muchos operadores están interesados en las opciones binarias pero no son conscientes de dónde pueden aprender a operar con estas opciones. Antes de empezar a operar con opciones binarias, es muy importante que el operador comprenda bien con lo que está operando y que encuentre recursos fiables que le puedan ayudar y guiar en todo el proceso de esa operación con opciones binarias. Existen muchos recursos que el operador puede buscar para entender mejor cómo operar con opciones binarias. Algunos de estos recursos podrían ser artículos relacionados con estas opciones binarias, páginas web que traten de este asunto o libros que puedan enseñarle a operar con opciones binarias.

Para concluir, las opciones binarias son otra alternativa de vehículo para operar en el mercado forex. Un operador de forex que desee utilizar opciones binarias tiene que hacer predicciones sobre los activos en los que está interesado, predecir si subirán o bajarán de precio en un período de tiempo determinado, Otra vez, las opciones binarias solo tienen dos posibilidades de inversión, si el precio del activo baja o si sube. Antes de empezar a operar con opciones binarias, es una buena idea que el operador comprenda a la perfección cómo funcionan.

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Entrevista a César Garrido, experto en Seguridad Vial The Baby House

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Mar 212016
 

Foto César GarridoLa llegada de uno de los momentos del año que implica más desplazamientos en carretera y la importancia por la seguridad infantil de utilizar los mejores productos, nos acerca a la opinión y consejos de un experto en Seguridad Vial, César Garrido de The Baby House.

  • ¿Somos en general buenos conductores los españoles?

Se puede decir que no somos malos conductores, las estadísticas dicen que estamos en la media con los países europeos en cuanto a las infracciones examinadas. Estas mismas estadísticas curiosamente mencionan que no somos de los más corteses al volante, y que abusamos por ejemplo del uso del claxon. Este comportamiento es el que ven nuestros hijos cuando viajan con nosotros, esta parte de ‘la educación’ vial de nuestros hijos, deberíamos de cuidarla. La irritabilidad al volante es también causa de accidentes.

  • ¿Cuáles son los principales pecados que los padres cometen al volante con sus niños en coche?

El principal, es la mala instalación de la silla auto y su falta de revisión cada vez que montamos al niño. Los hijos ‘mandan’ y es habitual que por no irritarnos, permitamos dejadez en la seguridad, por ejemplo, al no apretar bien los arneses de la sillita.

No aprovechar el asiento libre central trasero, en los coches de cinco plazas en los que es posible colocar las sillas de auto, por resultar menos cómodo a la hora de montar al niño o también detectamos que se espera demasiado para el cambio de la silla de auto, es habitual ver niños en grupos cero, por ejemplo, que hace tiempo se les quedó pequeña.

  • Con el cambio de normativa del pasado mes de octubre que prohíbe a los menores de 1,35 metros viajar en asientos delanteros, ¿se tiene ahora más conciencia de los riesgos a los que se les expone?

Yo diría que sí, no creo que sea casualidad el aumento de la demanda de sillas contramarcha. Hace solo unos meses, cuando recomendábamos este tipo de sillas, la mayoría de los papás no las conocían.

Una parte de los padres, no lleva suficientemente seguros a sus hijos por simple desconocimiento. Una nueva normativa, te puede hacer pensar si hasta ahora lo estabas haciendo bien o no.

  • The Baby House, franquicia en expansión que ofrece tratamiento personalizado en productos infantiles, cuenta con una gran variedad en sillas para autos, ¿cuáles son los requisitos exigidos? ¿Qué características marcan la diferencia frente a otros modelos del mercado?

Es nuestro compromiso, y sobre todo nuestra responsabilidad, que las sillas que compran nuestros clientes, sean las adecuadas para sus hijos, y que la instalación en sus vehículos sea siempre posible.

No sólo nos limitamos a recomendar la silla más adecuada, sino que nos aseguramos, probándola en el automóvil, de que su instalación es correcta.

En pocos establecimientos, de venta de sillas auto, existe un especialista, que acompañe al cliente a su coche, a probar e instalar la silla que ha comprado.

En The Baby House, no solo vendemos sillas, vendemos sobre todo, seguridad y esto, es lo que nos diferencia de la competencia.

  • ¿Cuáles son los modelos más demandados entre los padres?

La mayor parte de los padres no pregunta por modelos concretos, sino que nos piden consejo sobre cuál es la que necesitan. En ese momento, es cuando no sólo tenemos que ejercer nuestro papel como vendedores, sino también hacer una labor pedagógica, de información y asesoramiento a nuestros clientes.

Es habitual, que la información que han obtenido a través de internet o de conocidos, no les aclare cuál es la silla más segura para la edad, peso, o altura de sus hijos, y que además, ésta, sea incompatible con el coche que tienen.

  • ¿Qué tipos de sillas se deben usar en función de la edad de los niños?

Desde el nacimiento, y hasta los tres o cuatro años, (según la altura del niño), necesitará una silla con reclinación y adaptada a su peso. Estas sillas, según marca la ley, deben tener orientación a contramarcha  hasta que el niño pese 9 kg. Dependiendo de qué silla de auto se trate, esta orientación se podrá mantener, para más seguridad, durante más tiempo o incluso hasta el final de la vida útil de la silla.

A partir de que llevemos al niño de cara a la marcha, la silla deberá estar provista de un sistema de arneses de cinco puntos, mientras el niño pese menos de 15kg, para luego, a partir de ese peso, poder llevar una silla que sólo use como sujeción para el niño el cinturón de tres puntos del automóvil.

  • ¿Qué posición de la silla es la que entraña menos riesgos en caso de accidente para los menores en el coche?

La posición más segura es a contramarcha, desde que nace y durante el máximo tiempo posible. Si además nuestro coche nos ofrece la posibilidad de instalarla en el asiento central, estará también más protegido contra un impacto lateral.

En The Baby House, disponemos de la última generación de sillas, capaces de albergar a un niño a contramarcha hasta el metro de estatura, y además poderse instalar en el asiento central de muchos coches.

Estadísticamente la gran mayoría de los impactos son frontales, frente  a los alcances traseros, (que suelen ser a menor velocidad), y los laterales. Por lo cual tenemos que proteger al niño sobre la mayor probabilidad en caso de accidente y de ahí, que la posición más segura en la mayoría de los casos, sea la contramarcha, pudiendo ser compatible con una buena seguridad lateral de la silla, aumentada ésta, si se coloca en el asiento central.

Por otro lado está la importante cuestión de la cabeza del bebé que supone alrededor de un 40% de su peso total, con un cuello sin fuerza para sostenerla, por lo que un latigazo cervical en niños pequeños de menos de tres años es de mayor gravedad.

  • ¿Desde qué momento y hasta cuando, hay que utilizar los sistemas de retención infantil?

Desde el primer momento que montemos a un bebé o niño en un vehículo, necesitará un sistema de retención hasta que mida 135 cm, momento a partir del que podrá circular con el cinturón de seguridad del automóvil.

  • ¿Cuál es el secreto que dota de especial seguridad a los productos para bebés The Baby House?

No siempre podemos elegir la silla de auto que más nos gusta y en la que vemos más cómodo y seguro al niño. En muchos casos es el coche, que por la forma y distancia entre asientos, es el que determina qué silla es la más adecuada. Por esto es indispensable  probar y asegurarse de que la silla elegida es la correcta.

En The Baby House, asumimos nuestra responsabilidad en la venta de un artículo de seguridad, probamos y nos aseguramos que la silla elegida, es adecuada al niño  y al vehículo.

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ARE-2 Abogados, informa

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Feb 192016
 

foto are2Los perjudicados por una entidad financiera perderán dinero si acuden al acuerdo que les propone.

El acuerdo que esta entidad anunció el pasado 17 de febrero en los medios de comunicación, comprometiéndose a devolver el dinero de los pequeños inversores en su salida a Bolsa de 2011, es perjudicial para los intereses de los clientes. 

Los abogados que formamos parte del despacho ARE-2 ABOGADOS no aconsejamos a nuestros clientes que suscriban el acuerdo porque perderán un dinero que el banco debe pagarles. Este ofrece abonar el 1% del interés del dinero que invirtieron, muy inferior al 4% que podrán obtener ante los tribunales. Recordemos que el Supremo anuló la salida a bolsa  debido a “graves inexactitudes” en la oferta pública.

Ese es el interés legal del dinero. Pero, lo que es más importante, será calculado por los tribunales desde la fecha de compra de las acciones y, por tanto, contará un período de tiempo amplio. La entidad no ha concretado el período desde el que comenzará a calcular el 1% que ofrece, pero posiblemente lo establezca desde el momento en que se presentó la reclamación, un tiempo muy inferior al que sería obligada a asumir ante los tribunales.

Nuestro despacho de abogados de Madrid ya ha señalado anteriormente que vemos con agrado la posibilidad de procesos de arbitraje, para que los perjudicados por la salida a bolsa de la entidad puedan recuperar su dinero. Ahora bien, no creemos que deban aceptar esta propuesta.

ARE-2 ABOGADOS quiere recordar que el Supremo consideró que los pequeños inversores fueron víctimas de errores, porque los folletos aportaban cifras que no se correspondían con las reales y que, por ese motivo,  deberá devolver más de mil millones de euros a quienes lo demanden a través de los tribunales. Más información en nuestra web http://www.are2abogados.com/

María Jesús Barreñada Muñoz
Letrada Ilustre Colegio de Abogados de Madrid

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San Valentín, opciones para disfrutarlo desde casa

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Feb 132016
 

table-190817_1280Si la falta de tiempo, dinero o pereza impiden una escapada, con imaginación y algo de entusiasmo se puede celebrar esta fecha sin salir de casa.

Actualmente, un gran porcentaje de parejas opta más por el sentido práctico que por el romántico a la hora de conducir sus relaciones, rechazando las grandes celebraciones, el matrimonio y fechas como San Valentín. Todos hemos escuchado en alguna ocasión la frase “no necesito hacer nada el día de los enamorados porque yo quiero a mi pareja todos los días y me gusta ser espontáneo/a en los detalles”. Pero no nos engañemos, esos detalles en el día a día surgen de forma natural muy rara vez, los distintos horarios de trabajo, el estrés y los problemas suelen impedir que las parejas estén coordinadas para sacar un momento íntimo. Por este motivo, San Valentín puede ser un pretexto perfecto, independientemente de que se crea en esta fecha o no, para acercarse a la pareja y retomar la ilusión.

Algunos aprovechan unos días libres para hacer una escapada, relajarse en un spa, regalarse juegos eróticos o hacer una reserva en ese restaurante de moda que nunca hay tiempo de probar. Aunque carecer de recursos o tiempo no tiene por qué ser un impedimento para salir de la rutina, con un poco de creatividad y un buen conocimiento de los gustos de la pareja, se puede convertir un día cualquiera en un recuerdo inolvidable. En internet podemos encontrar un sinfín de ideas y propuestas para utilizar de inspiración si queremos organizar una celebración casera, recurriendo por ejemplo a guirnaldas con luces y un simple mantel de cuadros para imitar el ambiente al aire libre de un restaurante italiano, o cocinando algún postre especial ( siempre que la receta esté dentro de las capacidades culinarias del cocinero, si no se quiere acabar celebrando San Valentín junto a los bomberos). Intentar convertir una parte de nuestra casa durante unas horas en algún lugar exótico que nuestra pareja tenga ganas de visitar es una idea original, aunque necesitará algún tiempo de preparación. Y si en el último momento se decide celebrarlo y no hay margen para mucha elaboración, comprar un detalle y esconderlo, proponiendo un juego de «la búsqueda del tesoro» con pistas desperdigadas puede ser un recurso para los poco previsores.

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Compras en Internet, seguras y convenientes

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Oct 272015
 

compras seguras shopalikeComprar en Internet no solo es cómodo, sino también entretenido y fácil, por esta razón cada vez son más los que han comenzado a confiar en este método. Sin embargo, junto con el alza de las compras electrónicas también aumentó la preocupación de los consumidores por la seguridad involucrada en sus transacciones y los beneficios de las decisiones de compra que realizan. Según el estudio realizado en octubre de 2015 por Confianza Online y Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online, el 46.81% de los encuestados han tenido alguna vez alguna incidencia al realizar alguna compra.

Si bien comprar en Internet permite en muchas ocasiones ahorrar dinero y tiempo también es cierto que deben tomarse ciertas precauciones con el objetivo de evitar estas posibles incidencias. A continuación te damos algunos consejos para que aproveches al máximo los descuentos que ofrece Internet sin correr riesgos.

  1. Organizar las compras con tiempo

Comprar a última hora nunca ha sido una buena idea, ni siquiera por Internet, por ello es recomendable: tener un listado de los productos que se necesita adquirir, revisar con tiempo las ofertas del mercado y saber cuánto dinero se está dispuesto a pagar. Una vez encontremos los productos, antes de comprar, siempre debe verificarse el precio final antes del pago. En muchas ocasiones el precio final se incrementa por servicios que realmente no queremos contratar o gastos de envío en excesivos – siempre debe revisarse el carro de compras y el importe final a cobrar.

  1. Desconfiar de los descuentos extremos

Las apariencias muchas veces engañan y los precios no son la excepción. Si se encuentra un producto a un valor excesivamente bajo siempre tiene que considerarse la opción de compra con precaución, ya que puede se trate de un producto usado, se encuentre defectuoso o simplemente que se trate de una estafa. Es cierto que hay liquidaciones en las que se encuentran productos a muy bajo precio, pero es muy poco probable que un artículo recién lanzado se comercialice a un 80% menos ¿no? Los timos en la red funcionan así, ofrecen lo que más buscado a un precio irrisorio, así que a cuidarse.

  1. Buscar, buscar y volver a buscar

La única forma de estar seguro de que se está aprovechando la mejor oferta de un determinado producto o servicio es cotizando, y para ello no hay nada mejor que aprovechar las ventajas de los buscadores que se encargan de mostrar las ofertas más relevantes de la web en apenas un par de segundos. Ser un comprador inteligente consiste en saber buscar y comparar. Así, el empleo de portales de compra como ShopAlike que recogen la oferta de diversas tiendas no sólo facilita el encontrar un buen precio sino que además mejoran la experiencia de compra del usuario al garantizarle al consumidor el estar adquiriendo productos en sitios de fiabilidad.

  1. Comprar en sitios con sellos o certificados de seguridad

Otra manera de comprobar cómo de segura es la web es mediante la existencia de sellos de confianza. Estos te permiten conocer el nivel de seriedad y fiabilidad de la web en cuestión. Así existen certificados como Confianza Online que someten a las webs a un exhaustivo análisis para verificar el cumplimiento de las buenas prácticas en internet. Además en caso de que se produzca algún tipo de incidente, actúan como intermediarios sin coste alguno, garantizando la mejor solución.

  1. El momento de introducir los datos para el pago

Este es probablemente el momento más crítico de todo el proceso, dar nuestros datos personales y bancarios es algo que no debemos hacer a la ligera. Es por esto que debemos asegurarnos de que el proceso de pago es seguro. Para esto debe comprobar que en la barra de estado de seguridad aparece un candado cerrado, lo que nos afirma que la web emplea Secure Sockets Layer (SSL), cifrando así la información más delicada. Además, haciendo clic en el candado podrá ver la información sobre la identidad de la página web.

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¿Ahorrar con la tarifa por horas de la luz es posible?

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Oct 192015
 

tarifa horas holaluzLos factores que influyen en el precio de la nueva tarifa de luz por horas todavía despiertan muchas dudas entre los consumidores. Aquí te despejamos algunas.

Las compañías eléctricas han puesto en marcha la nueva tarifa por horas. La llegada de octubre ha supuesto la entrada en vigor de este nuevo sistema que permite pagar por la electricidad consumida cada hora en función del precio del suministro en ese momento en el mercado mayorista. Sin embargo, todavía son muchas las dudas existentes entre los consumidores.

¿A quién afecta el nuevo sistema? Esta tarifa solo será aplicable a los consumidores integrados en el marco del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) -siempre que la potencia contratada no supere los 10 Kilowatios- y que además cuenten con un contador inteligente. Hasta el momento unos 10 millones de consumidores cuentan con este tipo de contadores digitales. El plazo establecido por el Gobierno para la sustitución del resto de dispositivos tiene el 31 de diciembre de 2018 como fecha límite.

Lo más interesante para los usuarios es poder conocer el precio de la electricidad con un día de antelación, aunque claro, aprovechar bien este tipo de tarifa implicará algo de dedicación. La web de Red Eléctrica de España (http://www.ree.es) dará a conocer cada día a partir de las 20.15 los precios de la electricidad para la siguiente jornada.

¿Supondrá esta medida un ahorro para los consumidores? La respuesta corta es que, en caso de que así sea, no está garantizado. Dependerá de muchos factores. El viento será uno de ellos. A mayor energía eólica generada, menores serán los precios. El consumo responsable seguirá siendo, como hasta ahora, un factor determinante. No obstante, este sistema facilitará que el usuario pueda modular su demanda en función del precio preestablecido, pero como decíamos, beneficiarse de esto requerirá cierto esfuerzo extra por su parte.

Aun así, desde distintas organizaciones de consumidores se ha indicado que esta tarifa no supondrá un gran alivio para la economía doméstica ya que sólo afecta al precio de la energía dentro del recibo. Esta cuantía supone menos del 40% del total a pagar. Eso se suma a la incertidumbre de no tener un precio cerrado y depender de las subidas y bajadas de precio en el mercado mayorista.

Parece ser, por tanto, que este sistema nace con algunas carencias para el consumidor que busca tarifas eléctricas ventajosas para su economía y seguridad.

Saber qué pagas, por qué pagas y cuándo pagas se ha convertido en la garantía de éxito de las compañías que, como HolaLuz.com, apuestan por tarifas sencillas y que aporten seguridad al usuario, dan respuesta a todas las dudas de sus clientes y les proporcionan libertad de elección.

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10 cosas a tener en cuenta ante un accidente laboral

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Jul 162015
 

FOTO CHICA ACCIDENTECuando un trabajador sufre un accidente laboral tiene que conocer perfectamente sus derechos ante la mutua, la seguridad social y ante su propia empresa.

Según Jesús Pascual director del departamento laboral del despacho de abogados especialistas en accidentes laborales “Indemnización por Accidente S.L.P “La mayoría de los trabajadores no reclaman las indemnizaciones y las diferentes prestaciones a las que tienen derecho porque no estás convenientemente informados”. Este abogado nos explica cuáles son los aspectos más importantes si un trabajador sufre un accidente laboral:

1.- Mutua laboral

La relación de un trabajador con la mutua laboral cuando está en situación de incapacidad temporal no siempre es sencilla. El hecho de que la mutua pague el salario del trabajador durante la baja derivada de un accidente laboral genera un interés económico para que el trabajador obtenga el alta lo antes posible.

2.- Inspección de trabajo.

Si un trabajador considera que en su accidente no se aplicaron todas las medidas de prevención de riesgos laborales adecuadas debe denunciar ante inspección de trabajo dicho hecho. El inspector acudirá a la empresa e investigará las circunstancias del accidente laboral. En los casos en los que el accidente de trabajo es grave o muy grave, en principio, no es necesaria la denuncia del trabajador porque lo habitual es que la Inspección de trabajo actúe de oficio. Pero si la Inspección no se ha puesto en contacto con el trabajador probablemente es que no está investigando, por lo que nuestra recomendación es que si no se está seguro de que la Inspección esté actuando se efectúe la denuncia.

3.- Acta de infracción

Si el Inspector considera que se ha infringido la normativa en materia de prevención de riesgos laborales por parte de la empresa, automáticamente sancionará a dicha empresa a través de la correspondiente acta de infracción. Siempre que exista dicha infracción el trabajador podrá tener derecho a reclamar una indemnización por dicho accidente laboral, pues se acreditará que la responsabilidad del accidente es de la empresa.

4.- Recargo de prestaciones

El inspector también podrá proponer el pago del recargo de prestaciones a cargo de la empresa, lo que en caso de que la propuesta se estime por la Seguridad Social, algo habitual, todas las prestaciones de la Seguridad Social que le correspondan al trabajador se verán incrementadas entre el 30 y el 50% a cargo de la empresa. Esto se traduce en que la empresa tendrá que pagar al trabajador dicho porcentaje extra de las prestaciones por incapacidad temporal (todos los meses que dure la baja laboral) y cualquier otras prestaciones como las de incapacidad permanente.

5.- Alta laboral

Si el trabajador es dado de alta y no está de acuerdo con dicha alta laboral podrá en el plazo máximo de 10 días impugnar dicha alta. En casos de accidentes laborales con lesiones graves, el trabajador siempre tiene que ser valorado por un tribunal médico que determine sus secuelas o grado de incapacidad. Si la mutua no lo hace, el trabajador podrá solicitar esta valoración simplemente rellenando un formulario en cualquier sucursal de la Seguridad Social (INSS).

6.- Lesiones permanentes no invalidantes

Tras un accidente laboral, si el trabajador ha sufrido secuelas de carácter leve, tiene derecho a reclamar una indemnización por lesiones permanentes no invalidantes. Al tratarse de secuelas leves las indemnizaciones son bajas y no superan los 5.000 euros. Esta indemnización es compatible con la reclamación de daños y perjuicios por omisión de medidas de seguridad.

7.- Incapacidad permanente

Si el accidente laboral provoca al trabajador unas secuelas de mayor magnitud se podrá iniciar un procedimiento de incapacidad permanente en el que un Equipo de valoración de incapacidades de la Seguridad Social (tribunal médico) determinará si esa incapacidad le incapacita parcialmente para su trabajo (indemnización a tanto alzado de 24 mensualidades),si le incapacita totalmente para la realización de su trabajo habitual (pensión del 55% de la base reguladora) o incluso si le incapacita para toda actividad laboral (pensión del 100% de su base reguladora) o si llega al extremo de necesitar ayuda de terceras personas para las tareas fundamentales de la vida ( pensión del 150% de la base reguladora)

8.- Indemnización por omisión de medidas de seguridad

Si el accidente laboral se ha producido por negligencia de la empresa el trabajador tendrá derecho a una indemnización que se reclamará frente a la empresa y a la entidad aseguradora que cubriera la responsabilidad civil en el momento del accidente. Las omisiones de medidas de seguridad más frecuentes son: falta de formación en prevención de riesgos laborales, maquinarias defectuosas, falta de equipos de protección individual (Epis), realización de tareas distintas a las propias de su profesión, etc.

9.- Indemnización por seguro de convenio

En los casos de accidentes laborales graves en los que el trabajador sufre una incapacidad permanente total o absoluta, tendrá derecho a otra indemnización si así lo establece su convenio colectivo. La mayoría de los convenios colectivos, especialmente los de profesiones con riesgo contemplan la obligatoriedad de la empresa de suscribir un seguro de accidentes para sus trabajadores. Esta indemnización del seguro de convenio es también compatible con la indemnización por falta de medidas de seguridad. En caso de falta de aseguramiento, la empresa se hará cargo del pago de la indemnización.

10.- Despido

Uno de los miedos que sufre el trabajador ante un accidente laboral es el riesgo de ser despedido. Aunque el trabajador esté de baja, la empresa puede despedir al trabajador, y dependiendo de la forma en la que se lleve a cabo ese despido, podrá impugnarse. Muchos trabajadores son reacios a denunciar el accidente de trabajo a la Inspección de trabajo o reclamar los daños sufridos por el miedo a ser despedido. Pero el trabajador debe tener en cuanta al presentar la denuncia a la Inspección de Trabajo o reclamar por los daños la empresa debe tener cautela en su forma de proceder, pues si despide al trabajador después de que éste denuncie o reclame por sus daños, se puede entender que se trata de una represalia contra el trabajador, provocando que el despido se califique como nulo, lo que conllevaría la inmediata readmisión del trabajador.

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Mejor trabajar en una pequeña gran empresa

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Jul 072015
 

1En el nuevo paradigma empresarial las reglas del juego han cambiado. Si antes la productividad estaba ligada principalmente a las horas dedicadas al trabajo, hoy en día todos los estudios indican que el verdadero motor de crecimiento es la satisfacción de nuestros empleados. Es decir, trabajamos mejor y tenemos mejores ideas cuando somos felices y nos sentimos valorados en nuestro entorno laboral.

Si revisamos el ranking que elabora todos los años la consultora Great Place to Work, edición tras edición, las compañías que ocupan los diez primeros puestos son además las que más han aumentado su facturación en los últimos años. ¿Casualidad? No, visión. Las empresas que quieren estar a la vanguardia de la innovación y buscan ofrecer mejores experiencias a sus clientes han comprendido que la clave está en la motivación de sus empleados. Cuando disponemos de tiempo y flexibilidad y no estamos sometidos a la presión y el estrés, nuestra capacidad de crear nuevas soluciones ante un problema o reto aumenta un 300 %, y esto sin duda redunda en la productividad de la compañía y su capacidad para ofrecer nuevos servicios y soluciones a sus clientes. Así lo ha comprendido Alfonso Casero, Director de Recursos Humanos de Grupo Novartis España, calificada este año como mejor empresa para trabajar en nuestro país: «Nuestra prioridad en el ámbito de los Recursos Humanos es crear un entorno de trabajo inspirador».

Curiosamente, algo que aparentemente resulta tan lógico, ha sido difícil de trasladar a las grandes empresas, muchas veces aferradas al «más vale lo malo conocido» durante los años de la crisis. En cambio, la pequeña y media empresa, quizás por necesidad o por su mayor espíritu emprendedor, se ha lanzado de lleno a este nuevo concepto de compañía en la que el salario emocional prima sobre todas las cosas. Y los resultados no ha podido ser mejores. A finales de 2013, la revista Fortune publicaba su lista de las mejores empresas para trabajar y sorprendentemente aquellas que más destacaron dentro del prestigioso listado fueron las que estaban por debajo de los 1000 empleados, compañías que duplicaron sus beneficios al año siguiente y por consiguiente generaron nuevos puestos de trabajo y oportunidades para la inversión.

Pero, ¿cuál es el secreto que guardan estas empresas para crear entornos laborales felices mientras siguen cumpliendo con sus objetivos financieros? Horarios flexibles, trabajo desde casa y recompensas emocionales, así de sencillo. Juan Luis Polo, coautor de #Lidertarios, lo resume en la siguiente frase: «Empleados primero, clientes después». Es decir, el cliente está contento si a su vez el trabajador que le atiende se siente a gusto e involucrado en su empresa, ya que sentirá como propio el proyecto y hará todo lo posible para dar la mejor solución a ese problema.

Otras compañías, como Zalando, que sólo en el primer trimestre de 2014 ya había logrado superar los 1000 millones de euros en volumen de negocio, tienen claro que la clave está en la motivación y el trabajo en equipo. Su apuesta está en crear un entorno de trabajo donde no sólo puedas desarrollarte profesionalmente en una de las empresas más punteras de moda online, sino también en un espacio donde puedes compartir tus experiencias, tus ideas y tu vida con el resto de compañeros. Su eslogan, «Wear sneakers, no ties», es toda una declaración de intenciones sobre los valores que mueven esta joven e inspiradora compañía.

Para David Torres, la clave para que Ciberclick Group recibiera este año el galardón Best Workplace España 2014 ha estado en la transparencia y la capacidad para hacer sentirse a sus trabajadores valorados. «Tenemos un salario base estándar que está en la media del mercado, tirando por lo alto, pero intentamos compensar al equipo en función de los resultados, que conocen perfectamente porque todas las cuentas son abiertas».  Es decir, nuestra estructura es horizontal, en la que cada uno es responsable de su trabajo, y en el que al final los incentivos no son horizontales, sino que si la empresa va bien se reparten los beneficios de manera equitativa.

La forma de trabajar en Gore Tex, la segunda empresa del ranking mejores empresas para trabajar de menos de 500 empleados en Francia, marca la diferencia desde hace muchos años. Desde que Bill Gore la fundara en el año 1958, ha sido una organización basada en el equipo y en un entramado plano que fomenta la iniciativa personal. Todos los asociados son contratados para áreas de trabajo generales. Con la orientación de sus patrocinadores (no jefes) y una comprensión creciente de las oportunidades y los objetivos de equipo, los asociados se comprometen con proyectos que se adaptan a sus capacidades. Todo esto dentro de un ambiente de trabajo que combina la libertad con la cooperación y la autonomía con la sinergia entre los diferentes miembros del equipo.

Es muy probable que nuestra reticencia al cambio nos haga pensar que introducir este tipo de prácticas en la filosofía y estructura de la empresa puede ser largo, complicado y costoso. Sin embargo, los principales directores de recursos humanos de organizaciones que practican esta cultura de la felicidad, aseguran que todo esto se puede lograr simplemente cambiando la mentalidad y la forma de organizarse de la compañía. No se trata tanto de una cuestión de inversión económica, o de aumento de recursos, como de dedicar más tiempo a preguntar y medir el grado de satisfacción y motivación de los empleados de nuestra compañía, para luego introducir pequeños cambios inspirados por nuestros propios equipos de trabajo.

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