El trabajo sostenible también es muy diferente en las distintas casas de juego en línea. Por regla general, se trata de medidas de protección del jugador. Éstas no sólo garantizan un enfoque del juego muy favorable al cliente, sino que también aseguran el juego a medio y largo plazo de clientes satisfechos que no tienen problemas de adicción al juego ni muestran un comportamiento de juego problemático. Además, las medidas internas de la empresa también pueden contribuir a un trabajo sostenible. Esto se aplica en particular a los métodos de trabajo ecológicos y al trabajo relacionado con el clima.
Existen numerosos ejemplos de diferentes enfoques en el ámbito de las salas de juego en línea. Esta es también una característica que va de la mano de la cultura empresarial. Grandes y reputados proveedores, como el casino online Casumo, han desarrollado un concepto propio que lleva tanto a los empleados o a la empresa, como a los clientes, por el camino de la sostenibilidad. La protección del jugador va más allá de simplemente evitar la adicción al juego; su objetivo es promover buenos hábitos de juego desde el principio y crear un juego relajado que también merezca el término entretenimiento.
La prevención de la adicción al juego en el sentido de la sostenibilidad
Los jugadores que se vuelven adictos al juego no suelen volver a la casa de juego en línea después de empezar a tomar medidas contra la adicción. Por lo tanto, al proveedor sólo le puede interesar mantener a sus clientes alejados de la adicción al juego para poder garantizar que los clientes sigan apostando a largo plazo. Los jugadores deben divertirse y no deben resultar perjudicados en el proceso, sólo entonces sigue presente el reclamo de entretenimiento. El sitio web ya debería contener información sobre cómo prevenir la adicción al juego. Además, también son útiles las direcciones de organizaciones a las que los jugadores pueden dirigirse si observan en sí mismos un comportamiento de juego problemático.
La responsabilidad de los proveedores del casino está ahí, pero, por supuesto, el jugador también debe aportar una cierta dosis de autorreflexión. Los consejos ofrecidos en las salas de juego en línea son útiles, pero también deben ser percibidos y puestos en práctica como buenos consejos. Muchos salones de juego del sector online ofrecen información a los jugadores, pero éstos tienen que buscarla explícitamente. Aquí, un acceso fácil a través de la propia cuenta del casino sería más eficaz en muchos casos. Hay que concienciar constantemente a los jugadores de los peligros para que mantengan su propia reflexión.
Juego responsable
En lo que respecta al juego responsable, los establecimientos de juego en línea exigen en primer lugar que los jugadores sean mayores de edad en cualquier caso, es decir, que ya hayan cumplido los 18 años. Por lo demás, los jugadores deben asegurarse de no perderse en el juego. Para ello, pueden hacer numerosas pausas durante las cuales pueden realizar otras actividades. De este modo, los jugadores pueden reflexionar de forma natural sobre lo que acaba de ocurrir y cuestionar su propio comportamiento en el juego. Esto es mucho más difícil si no se puede encontrar la salida del juego en curso. Los jugadores necesitan la oportunidad de hacer una pausa y reevaluar si su juego puede seguir mostrándose en el ámbito de la normalidad.
También existe la opción de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar una suspensión durante un periodo de tiempo determinado. Esta es una buena forma de proceder si ya se están experimentando dificultades. Básicamente, todo jugador puede reconocer que tiene un comportamiento de juego problemático si juega con dinero que en realidad estaba reservado para cosas de la vida cotidiana. Esto no debería ocurrir bajo ninguna circunstancia y ya es el primer paso hacia un comportamiento de juego peligroso. Sin embargo, mientras el dinero utilizado se destine explícitamente al juego, no hay peligro. Aquí el responsable es el propio jugador.
Aplicar la gestión del dinero
La sostenibilidad en las salas de juego en línea también incluye la gestión del dinero, que algunos proveedores presentan activamente a sus jugadores. Este intento de implementarla se basa en el hecho de que los propios jugadores pueden establecer cantidades que aún pueden tolerar como pérdida. Se pueden introducir límites diarios, semanales o mensuales. Los jugadores también pueden fijarse una cantidad que quieran llevarse absolutamente si ganan. Esto evita que los jugadores sigan jugando después de ganar y pierdan parte o incluso la totalidad de sus ganancias. Esto forma parte de la optimización de las ganancias en el casino y hace que los jugadores vuelvan a por más.
Mucho más desagradable es el peligro de que las pérdidas que se han producido quieran recuperarse rápidamente. Este empeño suele ser inútil y sólo aumenta las pérdidas innecesariamente. Por lo tanto, los jugadores también deberían fijarse un límite en cuanto a la cantidad de dinero que pueden perder en un día, porque entonces hay que dejar de jugar inmediatamente. De este modo, se pueden evitar daños mucho mayores y resulta más relajado esperar a la próxima ganancia. Muchas salas de juego en línea ya han implementado la gestión del dinero en la cuenta y ofrecen a los jugadores la posibilidad de realizar ajustes según sus preferencias individuales.
Prácticas sostenibles en las operaciones de las salas de juego en línea
Algunos proveedores de juegos online con dinero real también se esfuerzan por garantizar la sostenibilidad en sus operaciones internas, por ejemplo utilizando tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Puede tratarse de hardware que reduce el consumo de electricidad y energía. De este modo, estos proveedores están totalmente en línea con la tendencia, y también consiguen atraer a nuevos empleados concienciados con el medio ambiente. La incorporación constante de empleados, por ejemplo en el área de atención al cliente, es esencial, ya que sólo así se garantiza también el contacto con los clientes y se puede tratar con buena calidad.
Además, se pueden tomar otras medidas para que las salas de juego en línea sean más neutras desde el punto de vista climático y para frenar las emisiones de CO₂. En este sentido, es concebible que se pongan bicicletas a disposición de los empleados, se publicite el transporte público y se lleve a cabo la producción de alimentos neutros para el clima en el comedor de la empresa. La posibilidad de trabajar a distancia y ser empleado en una oficina en casa también ayuda a la neutralidad climática. Siempre que surja la oportunidad, aunque sólo sea uno o dos días a la semana, hay que aprovecharla. La mayoría de las veces, las oportunidades de promover la sostenibilidad están más en los detalles y no siempre son visibles a primera vista.
Conclusión sobre el funcionamiento sostenible de los mostradores de juego en línea
Los contadores de juego en línea trabajan de forma especialmente sostenible en el ámbito de la protección de los jugadores y el juego responsable. Pero los procesos operativos también forman parte de la sostenibilidad, y en este sentido las salas de juego en línea no son diferentes de otras empresas de otro sector. Siempre hay margen de mejora, sobre todo en los detalles.
Sorry, the comment form is closed at this time.